...z identificados esses positive deviance, a instituição deve traçar uma estratégia que envolva os seguintes itens: ter uma política de valorização do profissional, seja por destaque, remuneração diferenciada ou bonificação em outros formatos; “empoderar” esse profissional para que ele possa ter voz ativa com seus pares profissionais ou de setor; permitir que ele seja um multiplicador de boas prátic......