...os. “Às vezes, alguns pacientes esperavam de 4 a 6 horas para passar pela triagem, o que é totalmente inaceitável”, diz Susan Key, R.N., M.S., C.E.N., diretora dos serviços de emergência. “O serviço ao consumidor era um problema, mas a qualidade do cuidado também.” Em junho de 1999, o pronto-socorro iniciou os esforços de melhora do desempenho (MD) para aperfeiçoar o fluxo de pacientes. A equipe ......
...amente competiam com os procedimentos eletivos já programados, ambos sendo preteridos por qualquer caso de emergência que se apresentasse. Em vista disso, às vezes as cirurgias eletivas eram feitas às 2h da manhã. Enquanto isso, os cirurgiões do trauma tinham uma sala de cirurgia praticamente reservada para eles, diz Dempsey. Funcionava da seguinte maneira: o médico que estava de plantão na quart......
...s em tecnologia, o desenvolvimento de medidas de resultado e o aumento do número de leitos. O Capítulo 6, “A colaboração comunitária como uma solução”, discute a relação do hospital com a comunidade, começando com o desenvolvimento de políticas de desvio. Inclui exemplos de colaboração nos âmbitos comunitário, regional e estadual. O Capítulo 7, “Estudos de caso: destacando es......
... de pacientes e sua facilitação), bem como o uso de indicadores de piora precoce. O Capítulo 5, “Estratégias adicionais para gerenciar o fluxo de pacientes e prevenir a superlotação”, apresenta novas propostas para lidar com as questões organizacionais. Entre elas estão a implementação de fast tracks, o emprego de hospitalistas, o uso de soluções baseadas em tecnologia, o desenvolviment......
...consegue dizer “O laboratório e o departamento de radiologia são muito lentos”. · Estabelece os resultados do laboratório e do departamento de radiologia para 50 minutos em média, desde a saída do pedido até a entrega dos resultados. · Obtém os resultados do laboratório e do departamento de radiologia dentro de 104 minutos em média, desde a saída do pedido até a entrega dos resul......
... patient length of stay in the emergency department? Ann Emerg Med 38(5):533-540, 2001. Tabela 4.6. Diferenças significativas dos processos mais bem demonstrados de PS Processos desde “o paciente se apresenta” até “o paciente na sala de exame” A maioria dos PSs mais rápidos A maioria dos PSs mais lentos “Designa com um gatilho” “Presume” · Designa alguém para......